Vítejte v našem internetovém obchodě. Ceníme si vaší důvěry a chceme vám srozumitelně vysvětlit, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Tyto podmínky jsou zpracovány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

 

Správcem vašich osobních údajů jsme my: 

VIVO Aromi s.r.o.

IČ: 244 48 958 

DIČ: CZ 244 48 958

se sídlem: Olgy Havlové 2902/23, Žižkov, 130 00 Praha 3

zapsané u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 441075

email: info@vivoaromi.cz

telefon: +420 775 566 125

www.vivoaromi.cz

 

I. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém základě?

Snažíme se shromažďovat pouze ty informace, které skutečně potřebujeme pro naši práci.

1. Nákup zboží (Vyřízení objednávky)

• Jaké údaje: Jméno, příjmení, fakturační a dodací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo.
• Proč: Abychom vám mohli dodat zboží, komunikovat s vámi o stavu objednávky, řešit případné reklamace a plnit naše povinnosti v oblasti účetnictví a daní.
• Právní základ: Zpracování je nezbytné pro splnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a pro plnění naší právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

2. Komunikace (Kontaktní formulář a dotazy)

• Jaké údaje: Jméno, příjmení, e-mail, případně telefon.
• Proč: Abychom mohli odpovědět na vaše dotazy a případně se domluvit na další spolupráci.
• Právní základ: Provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

3. Newslettery a marketing (Obchodní sdělení)

• Ve váš prospěch: Pokud jste u nás již nakoupili a nezakázali jste nám to, můžeme vaši e-mailovou adresu použít pro zasílání informací o našich novinkách a slevách.
• Právní základ: Náš oprávněný zájem na poskytování přímého marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), případně s oporou v § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Z odběru newsletteru se můžete kdykoliv odhlásit (např. proklikem v e-mailu).

  II. Jak dlouho údaje uchováváme?

Data neuchováváme navždy, ale pečlivě chráníme své obchodní a právní zájmy:

• Nákup (Smlouva): Údaje uchováváme po dobu plnění služby a dále až po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu (minimálně však 5 let od posledního dodání zboží), a to pro případ uplatňování právních nároků a splnění archivačních povinností.
• Komunikace: Pokud nenavážeme spolupráci, údaje z kontaktních formulářů mažeme nejdéle do 5 let od naší poslední komunikace.
• Newslettery: Vaši e-mailovou adresu uchováváme po dobu 5 let od vašeho posledního nákupu, nebo dokud se z odběru neodhlásíte.

  III. Kdo se k datům dostane (Příjemci)?

Vaše data jsou u nás v bezpečí a nikomu je neprodáváme. Aby však náš e-shop správně fungoval, pomáhají nám prověření partneři, kterým předáváme údaje jen v nezbytně nutném rozsahu. Mezi ně patří:

• Poskytovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395).
• Přepravní a kurýrní společnosti (např. Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DPD), aby vám zboží dorazilo.
• Provozovatel platební brány Shoptet Pay pro realizaci vašich plateb on-line a banka AirBank a.s. pro běžné bankovní převody.
• Poskytovatelé e-mailingových a marketingových služeb.

Osobní údaje jsou zpracovávány převážně na území Evropské unie.

IV. Používání souborů cookies

Naše webové stránky používají tzv. cookies – malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení, aby byl web uživatelsky přívětivější a efektivnější.

Cookies dělíme na tři základní typy:

1. Nezbytné (Technické) cookies: Jsou nutné k tomu, aby e-shop vůbec fungoval (např. přihlášení do účtu nebo fungování košíku). Nelze je zakázat.
2. Analytické/Statistické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci náš web používají, abychom ho mohli vylepšovat. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším souhlasem.
3. Reklamní (Marketingové) cookies: Umožňují nám zobrazovat reklamu, která vás skutečně zajímá, a nesledovat vás zbytečně s nevhodným obsahem. Spouštíme je výhradně s vaším souhlasem.

Své preference ohledně cookies můžete kdykoliv změnit pomocí tzv. cookie lišty, případně je rovnou omezit v nastavení vašeho internetového prohlížeče (Chrome, Safari, Firefox atd.).

V. Vaše práva

GDPR vám zaručuje řadu práv. Máte právo:

• Na přístup: Zeptat se nás, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
• Na opravu: Požádat o úpravu nepřesných nebo neaktuálních dat.
• Na výmaz („být zapomenut“): Požadovat smazání osobních údajů, pokud pro jejich další zpracování neexistuje zákonný důvod.
• Na omezení zpracování a přenositelnost údajů: Za určitých okolností můžete omezit nakládání s vašimi údaji nebo si je vyžádat k přenosu jinam.
• Vznést námitku: Proti zpracování založeném na našem oprávněném zájmu (např. proti přímému marketingu).

Pro uplatnění jakéhokoliv z těchto práv nás stačí kontaktovat na výše uvedeném e-mailu.

Pokud se domníváte, že s vašimi daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Pevně ale věříme, že vše vyřešíme ke společné spokojenosti a k tomuto kroku nedojde.

 

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 10.03.2026.